Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – InfinitySaint Chez InfinitySaint, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat irréprochable, à la hauteur des standards des maisons de luxe. Chaque pièce est contrôlée avec soin avant expédition afin de garantir une qualité exemplaire. Si toutefois votre commande ne répond pas entièrement à vos attentes, vous disposez d’un cadre de retour clair et sécurisé. 🕊️ Conditions de retour - Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. - Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes. - Pour des raisons d’hygiène, certains articles (ex : sous‑vêtements, accessoires spécifiques) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré. 🎁 Articles défectueux ou erreur de commande Si vous recevez un article présentant un défaut ou ne correspondant pas à votre commande, InfinitySaint prendra en charge l’intégralité des frais de retour. Un remplacement ou un remboursement intégral vous sera proposé après vérification. 💳 Remboursements - Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre mode de paiement. - Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part. - Les remboursements sont effectués uniquement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. 🚚 Procédure de retour Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : 📩 infinitysaint@outlook.fr Merci d’indiquer : - Votre nom - Votre numéro de commande - Le ou les articles concernés - La raison du retour Notre équipe vous guidera étape par étape et vous fournira l’étiquette ou les instructions nécessaires. 🌟 Engagement InfinitySaint Votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Nous nous efforçons d’offrir un service fluide, transparent et digne des plus grandes maisons. Chaque retour est traité avec attention afin de garantir une expérience client exemplaire. --- Si tu veux, je peux aussi te créer : - une politique de livraison, - des conditions générales de vente, - ou une FAQ complète pour ton site.